TÉRMINOS Y CONDINIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales del Contrato (en adelante las Condiciones) gobiernan el proceso de venta de los productos ofrecidos por INGAECC.COM el catálogo disponible en su página web www.ingaecc.com.

Las Condiciones Generales vinculan a INGAECC.COM y el comprador (cliente), dándoles una serie de derechos y obligaciones desde el momento de aceptar esto, y dictó una orden ya sea a través de la página web mencionada, por correo o teléfono. Que son obligatorios y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para formalizar la solicitud. Por lo tanto, el Cliente debe leer atentamente estas condiciones.

Los títulos de las distintas cláusulas son sólo informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

Estas condiciones generales regirán por las disposiciones de la normativa legal vigente.

PARTES INTERVINIENTES

EMPRESA VENDEDORA

INGAECC.COM con domicilio en Bexo, Dodro, A Coruña.

CLIENTE

Cliente, se considerará a todos los usuarios de ese sitio web INGAECC.COM de su solicitud y dar su aceptación en el momento de la realización.

El cliente deberá, en lo necesario, proporcionar la siguiente información para realizar la solicitud: nombre y apellidos o razón social, CIF / NIF, dirección, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

Estos datos serán considerados de acuerdo con las condiciones previstas de acceso y uso de la página web (sección jurídica) y la sección Política de Privacidad.

OBJETO DEL CONTRATO

La venta de los productos ofrecidos por INGAECC.COM en su sitio web por el cliente. Estos son productos de informática, electrónica, electrodomésticos, sistemas multimedia, grabadoras de audio y video, etc. destinados al consumo privado.

PROCESO DE OFERTA

La oferta de INGAECC.COM limita a los productos que aparecen en su página web INGAECC.COM, y sólo es válida para la Península y Baleares (no enviar solicitudes a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Cada producto tiene una página que contiene las especificaciones técnicas, el fabricante de la marca, el modelo se refirió específicamente a una guía de fotos (si es aplicable), el precio de venta del producto al público, incluyendo el IVA.

La forma de cada producto indica el precio de venta al público, IVA incluido. No incluido en este precio los gastos adicionales: gastos de envío, flete y seguro reembolso de los gastos (sólo en caso de pedidos con este método de pago en efectivo contra entrega).

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que componen los gastos adicionales relacionados) comunicados al Cliente en el momento de la finalización de su pedido y antes de la aceptación de la misma.

El precio de los productos es lo que aparece en la página web en el momento de la orden.

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Ocurre en el momento en que el cliente presta su consentimiento expreso a la solicitud, y después de la aceptación de los Términos de uso. Materializado a aceptar estas y hacer clic en el botón Siguiente para mostrar la aceptación del pedido de la aplicación.

PAGO DE PEDIDOS

Ofrecemos varias formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre los cuales el cliente puede elegir:

1. Pago seguro mediante Tarjeta de crédito/débito

Si dispone de tarjeta de débito/crédito, realize el pago con la máxima serguridad, de una forma rápida y sin comisiones con la pasarela Redsys (MasterCard, Visa, Maestro, American Express, etc).

Dispon de la máxima seguridad en tus compras con el TPV virtual del Banco Santander. Éste método de pago mediante tarjeta de crédito está registrado y cumple con la normativa y encriptamiento de seguridad vigente.

• Selecciona “realizar el pago con tarjeta”.
• Indica el número y fecha de caducidad de tu tarjeta
• Introduce la coordenada solicitada así como las claves del servicio de banca a distancia si te es requerida por tu entidad de forma correcta

Si los pasos son realizados correctamente la compra se realizara con cargo a tu tarjeta.

AVISO!! tenemos instalado en nuestra tienda online un sistema de pago seguro para tu seguridad, pero es tu banco quien debe activar tu tarjeta para compras con sistema de pago seguro online. Si no tienes una tarjeta activada para pagos online la compra sera denegada por tu banco, en ese caso serás redirigido a nuestra pagina de inicio y tu pedido sera cancelado, si esto sucede puedes recuperar tu carrito y volver a realizar el pago mediante cualquiera de los otrps metodos de pago ofrecidos por INGAECC.COM

COMERCIO ELECTRONICO SEGURO (CES-OTP):

Nuestro sistema de pago CES (Comercio Electrónico Seguro Verified by Visa o mastercard Secure Code) a través de la pasarela de pago RedSyS es 100% seguro. En todas las operaciones el sistema realiza una validación con el banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el número de tarjeta, caducidad y los 3 dígitos CCV de la parte posterior garantizan la seguridad de la operación. Esta clave / PIN / firma / código de seguridad puede ser llamada de diferentes formas según la entidad bancaria de tu tarjeta. Para simplificar nosotros le llamamos en adelante “Código de Seguridad CES” o “Código CES” (Comercio Electrónico Seguro).

Sólo los clientes que tengan Código CES emitido por su banco para realizar pagos en comercios electrónicos seguros podrán realizar pagos mediante tarjeta en nuestra plataforma. Esto es debido a que trabajamos con el sistema que implica la máxima seguridad y pedir este Código CES para comercio electrónico seguro garantiza al cliente seguridad 100% anti-fraude.

Si no tienes el código CES para comercio electrónico seguro en tu tarjeta puedes solicitarlo en tu banco mediante un sencillo trámite. Este trámite depende de cada banco. Este trámite es sencillo, se puede realizar por internet o por teléfono y es siempre gratuito.

INGAECC.COM no almacena dato alguno de tu tarjeta, todos los datos del pago son procesados por la plataforma de pago de Redsys y el TPV virtual del Banco

2. Pago seguro con IUPAY

Iupay es una cartera digital con la que podrás comprar por internet mediante la utilización de un usuario y una contraseña.

• Fácil y sencilla: Facilita y agiliza el proceso de compra en tus compras por internet. Ya no tendrás que preocuparte de introducir tus datos personales y los de tu tarjeta al realizar una compra.
• Más seguro: Nunca proporcionas los datos completos de tu tarjeta, sólo las primeras 6 posiciones y las 4 últimas en el momento del alta. Además IUPAY es un servicio que cumple con estrictos estándares de seguridad.
• Cómoda: Te permite almacenar todas tus tarjetas en un solo lugar y decidir con qué tarjeta quieres pagar.
• Sin coste: El alta en el servicio IUPAY no tiene coste de alta o mantenimiento.

PARA CREAR TU CARTERA DIGITAL TUS TARJETAS DEBEN ESTAR DADAS DE ALTA EN CES-OTP (Comercio Electrónico Seguro) Mas información en las entidades adheridas:

Para darse de alta en IUPAY AQUI

3. Pago mediante PAYPAL:

PayPal es la forma rápida y segura de comprar y vender en internet, los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria nunca se comparte, recibimos el pago al instante para un envio mas rapido y tus compras pueden estar protegidas sin limite de importe (según términos y condiciones)

El pago se hará en efectivo en el momento mismo de la compra.

La cantidad es la suma del precio de los bienes, más gastos de envío.

4. El pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

El cliente debe realizar una transferencia bancaria a la cuenta designada por INGAECC.COM por el precio de los productos adquiridos más gastos de envío.

La transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la que facturarase, y el número de pedido de esta solicitud, así como para indicar que el beneficiario de la misma INGAECC.COM

La transferencia se efectuará en un plazo máximo de siete días a partir de la realización del pedido en la cuenta bancaria facilitada por INGAECC.COM. Si en este plazo, no hay registro de pago, el pedido se anulará automáticamente.

5. Pago a la entrega en mano

Esta opción se materializará en el momento de entrega del producto cuando no sea necesaria mediación de la empresa de transporte, y solo disponible cuando por proximidad al cliente, o por opcion de este, sea posible.

El monto de este será la suma de los productos no implican costos adicionales.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos dependerá de la disponibilidad del producto o productos que los componen, que la disponibilidad se indica en los registros de cada una de las catálogo de productos de la web de INGAECC.COM Las condiciones de disponibilidad, a efectos de calcular el tiempo de entrega de los pedidos, que se publicará en la página aparece en el momento del pedido por el comprador.

Los pedidos formalizados en la forma de pago por adelantado, también serán considerados para el cálculo de la prueba fehaciente de entrega de la terminación del pago por el cliente mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta PAYPAL.

Sin embargo, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que lleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

Los retrasos en las entregas superiores a diez días segundo el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a INGAECC.COM darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección ingaecc@ingaecc.com, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de diez días desde su envío por causa no imputable a INGAECC.COM serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se fijó cómo receptora de los mismos. Estos datos estarán consigandos en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (solo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si en el momento de la entrega apreciara de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a INGAECC.COM, (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección ingaecc@ingaecc.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con eso el relevo por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el incluso.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección ingaecc@ingaecc.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo común.

GARANTÍA DE LOL PRODUCTO

Todos los productos comercializados por INGAECC.COM disfrutan del período de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.

La garantía cobre las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que INGAECC.COM o el fabricante estipulen otros términos.

La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, no atenerse a las instrucciones de uso y manejo, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación incorrecta, manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de INGAECC.COM o del fabricante, o manipulación de cualquiera precinto o etiqueta de identificación/control, daños deber a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

La garantía no cobre los incidentes debidos a problemas con software o con virus informáticos.

Para llevar a cabo las reparaciones, INGAECC.COM podrá sustituir partes o bien la unidad entera segundo estime oportuno.

La clasificación de la avería, y se queda o no cubierta por la garantía, corresponderá la INGAECC.COM

Todas las intervenciones en período de garantía se realizarán en las instalaciones que INGAECC.COM o el fabricante estimen oportunas.

Una vez que el cliente reciba el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por INGAECC.COM o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

INGAECC.COM devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo la otro destino; o contra reembolso de 30€ (en concepto de gastos de verificación) si estando en garantía no presentaba ninguna avería.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del incluso, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio al por menor.

Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; y pedidos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que fueran desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del costo directo de devolución del producto a INGAECC.COM.

Cuando el Cliente ejerza el derecho de desistimento o lo de resolución, INGAECC.COM estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquiera caso, en un plazo máximo de treinta días desde lo desistimento o la resolución.

El Cliente deberá comunicar su desistimento a INGAECC.COM mediante correo electrónico la ingaecc@ingaecc.com dentro diera plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega)

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OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Leer las condiciones generales antes de la aceptación de la solicitud.

Respetar las condiciones generales una vez aceptada la solicitud.

Pagar el precio convenido en el momento derealizar el pedido.

OBLIGACIONES DE INGAECC, COM

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar fijado de entrega.

Respetar el precio pactado en el momento de la realización del pedido.

DERECHOS DEL CLIENTE

Obtener los productos que componen su pedido en perfectas condiciones.

Cancelar su pedido antes de su envio mediante un correo electrónico a la dirección de ingaecc@ingaecc.com.

Rechazar el pedido a la entrega del mismo.

DERECHOS INGAECC.COM

Recibir el pago de los pedidos.

Modificar los precios establecidos en su sitio web para sus productos.

Modifical los prazos de entrega del pedido en función de la disponibilidad de los productos.

Cancelar los pedidos por falta de pago del cliente.

Cancelar la página web, sin previo aviso.

NOTIFICACIONES

A efectos de notificaciones, requerimientos y documentos de cualquier naturaleza que da origen al presente contrato deberán abordar cómo INGAECC.COM.establecido en las presentes Condiciones.

Validez de las cláusulas

Aunque el tema es la discapacidad inaplicabilidade o una disposición de este contrato o de sus partes, las demás cláusulas o sus partes continuarán siendo válidas y vale la pena tener.

NORMATIVA DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española en vigor, y en particular: la Ley del Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley 7 / 98 al 13 de abril de Condiciones Generales del Contrato, 7 / 96 al 15 de enero de la menor planificación, la Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 23/2003 de 10 de julio Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y los reglamentos que desarrollan.